Seorang eksekutif mengatakan bahwa video "break" yang mengingatkan pengguna untuk istirahat setelah lama menggunakan aplikasi hanya berfungsi sebagai "bahan pembicaraan yang baik" tetapi "tidak sepenuhnya efektif." Namun, TikTok tetap memutuskan untuk meluncurkan fitur tersebut.
Baca Juga : Babak Pertama: Timnas Indonesia Tertinggal 0-2 dari China, Mungkinkah Masih Ada Peluang?
Salah satu eksekutif memberikan gambaran yang mengerikan tentang dampak algoritma TikTok yang adiktif bagi pengguna muda. "Kita harus menyadari apa yang bisa terjadi terhadap kesempatan lain," kata eksekutif tersebut dalam dokumen pengadilan. "Dan ketika saya mengatakan kesempatan lain, saya benar-benar maksudkan tidur, makan, bergerak di sekitar ruangan, dan menatap seseorang di mata."
Juru bicara TikTok, Alex Haurek, mengkritik NPR karena menerbitkan informasi yang sekarang sudah kembali disegel oleh pengadilan.
“Sangat tidak bertanggung jawab bagi NPR untuk mempublikasikan informasi yang berada di bawah penyegelan pengadilan,” kata Haurek. “Sayangnya, pengaduan ini hanya mengutip bagian-bagian yang menyesatkan dan mengambil dokumen lama di luar konteks untuk salah menggambarkan komitmen kami terhadap keselamatan komunitas.
“Kami memiliki langkah-langkah perlindungan yang kuat, termasuk secara proaktif menghapus pengguna yang dicurigai di bawah umur, dan kami telah meluncurkan fitur keselamatan secara sukarela, seperti batas waktu layar default, pairing keluarga, dan pengaturan privasi secara default untuk pengguna di bawah 16 tahun,” tambah Haurek.*