BATANG HARI, MATAJAMBI.COM - Komitmen Polsek Mersam dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus diperkuat. Selain mengoptimalkan layanan pengaduan darurat Call Center 110, Polsek Mersam juga membuka fasilitas rest area bagi sopir truk, travel, dan bus yang melintas di Jalur Lintas Sumatera (Jalinsum) wilayah Mersam.
Kapolsek Mersam, Iptu Mahyadi, menegaskan bahwa layanan Call Center 110 merupakan salah satu bentuk kehadiran Polri dalam memberikan rasa aman dan cepat tanggap terhadap berbagai laporan masyarakat.
“Layanan 110 dapat diakses secara gratis selama 24 jam penuh. Masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian bisa langsung menghubungi nomor tersebut dan laporan akan segera diteruskan kepada personel terdekat untuk ditindaklanjuti,” ujar Iptu Mahyadi, Selasa (9/6/2026).
Menurutnya, masyarakat tidak perlu ragu memanfaatkan layanan tersebut apabila menemukan atau menjadi korban tindak kriminal maupun gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Berbagai kejadian yang dapat dilaporkan melalui layanan 110 antara lain pencurian, jambret, premanisme, peredaran narkoba, minuman keras ilegal, tawuran, balap liar hingga kasus kekerasan dalam rumah tangga (KDRT).
“Jika melihat atau mengalami kejadian yang mengganggu keamanan, segera hubungi 110. Petugas kami siap merespons dengan cepat,” tegasnya.
Kapolsek Mersam memahami masih ada sebagian masyarakat yang enggan melapor karena khawatir identitasnya diketahui atau takut proses pengaduan berbelit-belit.
Karena itu, pihaknya menjamin setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan diproses secara profesional dengan tetap menjaga kerahasiaan identitas pelapor.
“Jangan takut untuk melapor. Sekecil apa pun informasi yang diberikan masyarakat sangat berarti bagi kami dalam mencegah tindak kejahatan yang lebih besar,” ungkapnya.
Selain fokus pada pelayanan keamanan, Polsek Mersam juga menunjukkan kepeduliannya terhadap keselamatan pengguna jalan, khususnya para pengemudi angkutan umum dan kendaraan berat yang melintas di Jalinsum.
Iptu Mahyadi mengimbau para sopir travel, truk maupun bus agar tidak memaksakan diri berkendara ketika mengalami kelelahan atau mengantuk.
Sebagai bentuk dukungan terhadap keselamatan berlalu lintas, Polsek Mersam menyediakan fasilitas istirahat gratis yang dapat dimanfaatkan para pengemudi kapan saja.